EarMaster – często zadawane pytania

Potrzebujesz pomocy z oprogramowaniem EarMaster?
Zacznij tutaj

Czy napotkałeś problem z EarMaster lub masz pytania dotyczące tego, jak go skonfigurować i używać? Sprawdź te często zadawane pytania.

Instalacja i konfiguracja:

  • „Liczba dozwolonych aktywacji została przekroczona” – co teraz?
    Jeśli musiałeś kilka razy ponownie zainstalować system operacyjny lub wprowadzić zmiany w sprzęcie komputera, może pojawić się komunikat o błędzie aktywacji. Ale nie martw się, łatwo to naprawić.
    Skontaktuj się z naszym działem wsparcia (support@earmaster.com) i pamiętaj, aby powiedzieć nam, jaki masz numer seryjny.
  • Jak zainstalować i aktywować EarMaster 7?
    • Pobierz EarMaster 7
    • Zainstaluj EarMaster 7
      • Kliknij dwukrotnie właśnie pobrany instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. W większości przypadków będziesz mógł znaleźć pobrany plik w folderze Pobrane.
      • Uwaga: Na komputerze Mac może być konieczne zmianę ustawień zabezpieczeń, aby zezwolić aplikacjom z App Store ORAZ zidentyfikowanym programistom, takim jak EarMaster ApS, twórcy EarMaster 7.
    • Uruchom EarMaster 7
      • Po zainstalowaniu oprogramowania możesz je uruchomić z listy aplikacji (Windows) lub za pomocą programu uruchamiania aplikacji (Mac).
    • Aktywuj swoją licencję
      • Aby korzystać ze wszystkich funkcji oprogramowania, musisz aktywować licencję. Możesz postępować na dwa sposoby:
      • Znajdź menu POMOC EarMaster 7 (u góry ekranu, gdy EarMaster jest uruchomiony) i kliknij „Menedżer licencji„. Następnie wypełnij 3 pola dla imienia i nazwiska, adresu e-mail i numeru seryjnego, a na koniec kliknij „Aktywuj teraz”.
      • Spróbuj uzyskać dostęp do jednego z zablokowanych ćwiczeń i kliknij „Aktywuj teraz…”. Następnie wypełnij wszystkie pola i kliknij „Aktywuj teraz”, aby aktywować licencję.
      • Po aktywacji licencji cała zawartość zawarta w zakupionej licencji zostanie odblokowana i będziesz korzystać z pełnej wersji.
  • Jak zainstalować site licence EarMaster Pro 7?
    Licencja EarMaster Pro 7 Site musi być instalowana indywidualnie na każdym komputerze ze zwykłym instalatorem, a następnie aktywowana na każdym komputerze z numerem seryjnym dostarczonym wraz z licencją Site.
    • Nie ma instalatora sieciowego ani pakietu instalacyjnego dla EarMaster Pro 7.
    • Aby uzyskać funkcje edukacyjne, takie jak śledzenie wyników i zadania, użyj zamiast tego EarMaster Cloud.
  • Podczas próby aktywacji licencji pojawia się komunikat o błędzie.
    Aby aktywować licencję, EarMaster musi połączyć się z naszym serwerem aktywacyjnym przez Internet.
    • 1. Upewnij się, że twój komputer jest podłączony do Internetu.
    • 2. Jeśli używasz zapory, musisz zezwolić na połączenia przychodzące i wychodzące dla EarMaster w ustawieniach zapory.
    • 3. Jeśli żadne z powyższych nie działa, skontaktuj się z wsparciem technicznym.
  • Zgubiłem numer seryjny. Co mogę zrobić?
    • Zarejestrowani użytkownicy mogą odzyskać swój numer seryjny za pomocą narzędzia do odzyskiwania numeru seryjnego.
    • Jeśli kupiłeś EarMaster online w sklepie internetowym EarMaster, to zostałeś automatycznie zarejestrowany. Po prostu przejdź do strony odzyskiwania seryjnego EarMaster, aby wysłać Ci swój numer seryjny pocztą elektroniczną.
    • Jeśli kupiłeś pudełkową wersji EarMaster od dealera, możesz odzyskać od nas swój numer seryjny tylko wtedy, gdy zarejestrowałeś go na naszej stronie internetowej. Jeśli nie zarejestrowałeś swojej kopii na naszej stronie internetowej lub wysyłając nam kartę rejestracyjną, niestety nic nie możemy zrobić. Dlatego bardzo ważne jest, aby zarejestrować licencję, jeśli kupiłeś EarMaster od dealera!
  • Zaktualizowałem mojego Maca do macOS 10.13 High Sierra lub 10.14 Mojave i teraz EarMaster 5 lub 6 nie uruchamia się poprawnie.
    • Niestety EarMaster 5 i EarMaster 6 nie są kompatybilne z macOS 10.13 High Sierra i 10.14 Mojave.
    • Licencje EarMaster 5 i 6 są oczywiście nadal ważne w obsługiwanych wersjach systemu operacyjnego.
    • Jeśli kupiłeś licencję EarMaster 6 po 1 maja 2017 r., masz prawo do bezpłatnego uaktualnienia do EarMaster 7. W takim przypadku prześlij nam swój numer seryjny, a my wymienimy go na nową wersję 7 s/n. Jeśli kupiłeś go przed tą datą, kup uaktualnienie do bieżącej wersji programu.
    • Jeśli jesteś użytkownikiem EarMaster Cloud, aktualizacja jest częścią licencji, więc przejdź do strony pobierania podanej w wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymanej podczas tworzenia konta użytkownika i pobierz EarMaster 7 na komputer Mac.
  • Mój numer seryjny nie jest akceptowany
    • 1) Upewnij się, że zainstalowałeś poprawną wersję
      • Jeśli twój numer seryjny zaczyna się od cyfry 6, to w większości przypadków jest to EarMaster 6. Jeśli zaczyna się od cyfry 7, dla wersji 7 itd.
    • 2) Upewnij się, że poprawnie wpisujesz swój numer seryjny
      • Spróbuj skopiować/wkleić numer seryjny z wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu.
      • Aby skopiować, przytrzymaj klawisz CTRL (Windows) lub CMD (Mac) i naciśnij C
      • Aby wkleić, przytrzymaj klawisz CTRL (Windows) lub CMD (Mac) i naciśnij klawisz V.
      • Jeśli kupiłeś EarMaster jako wersję pudełkowkową, upewnij się, że:
      • – nie mylisz niektórych znaków: O często myli się z Q, 5 z S itd.
      • – wpisujesz numer seryjny dokładnie tak, jak się wydaje, w tym myślniki/ukośniki.
      • Jeśli żadna kombinacja nie działa, skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci dowiedzieć się, jakie jest Twój numer seryjny.
    • 3) Aktualizacja do nowej wersji
      • Jeśli zamówiłeś uaktualnienie, otrzymasz nowy numer seryjny, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie przetworzone przez nasz zespół. Nowy numer seryjny zastąpi numer seryjny, który aktualnie posiadasz i który dotyczy starszej wersji EarMaster.
  • Na ilu komputerach mogę zainstalować EarMaster?
    • Zwykła licencja na PC/Mac uprawnia do zainstalowania EarMaster na 2 komputerach, o ile należą one do Ciebie i nie są używane w tym samym czasie. Kup zwykłą wersję
    • Family Pack uprawnia Twoje gospodarstwo domowe do zainstalowania EarMaster na 3 komputerach. Kup Family Pack

Odtwarzanie dźwięku, audio i MIDI

  • Czy mogę używać różnych dźwięków w EarMaster?
    • Otwórz Preferencje EarMaster i wybierz inny dźwięk z listy w ustawieniach klawiatury lub podstrunnicy (w zależności od tego, czego używasz)
  • Jak używać EarMaster z mikrofonem?
    • W niektórych ćwiczeniach wprowadzanie mikrofonu będzie domyślnie włączone. Jeśli wejście mikrofonowe jest włączone, zobaczysz mikrofon u dołu ekranu. Ale jeśli tak nie jest, możesz go aktywować, otwierając Opcje ćwiczeń (prawy panel w oknie ćwiczeń) i aktywuj przełącznik mikrofonu.
    • Ważne: Przy pierwszym włączeniu wprowadzania za pomocą mikrofonu podczas sesji treningowej będziesz musiał przejść test mikrofonu. Dzięki temu EarMaster rozpozna nuty, które śpiewasz. Bardzo ważne jest, aby ukończyć ten test, śpiewając i trzymając ton przez kilka sekund. Jeśli nie możesz ukończyć testu, Twój mikrofon nie jest prawidłowo skonfigurowany i nie będzie działał również w ćwiczeniu.
  • Mam zewnętrzną kartę dźwiękową. Na który sterownik, głębię bitową i częstotliwość próbkowania powinienem go ustawić?
    • EarMaster automatycznie konwertuje częstotliwość próbkowania i głębię bitową dźwięku wchodzącego i wychodzącego z niej. Ustawienie częstotliwości próbkowania karty na 44,1 lub 48 kHz i 16 lub 24 bity powinno być w porządku.
    • Jeśli chodzi o sterowniki, EarMaster użyje domyślnego sterownika audio twojego systemu operacyjnego (Direct Sound w systemie Windows i CoreAudio na Macu). Ale nie musisz się martwić o opóźnienia, ponieważ EarMaster zawiera wbudowaną funkcję kompensacji opóźnień.
  • MIDI IN nie działa
    • Aby MIDI działało, wykonaj następujące czynności:
      • Upewnij się, że urządzenie MIDI jest podłączone i gotowe do użycia przed uruchomieniem EarMaster
      • W Preferencjach EarMaster wybierz sterownik, który powinien być używany do wprowadzania MIDI na karcie „Urządzenia MIDI”. Jeśli nie ma sterownika MIDI, musisz zainstalować sterownik od producenta sprzętu MIDI.
      • Włącz MIDI IN z „Opcji ćwiczeń” w prawym panelu okna ćwiczeń.
      • Upewnij się, że żadne inne programy nie używają MIDI w funkcjach w tym samym czasie co EarMaster.
  • Wydaje się, że opcja mikrofonu nie działa poprawnie
    • 1a. [Mac i iOS] Nie wykryto żadnych danych wejściowych
      • Najpierw sprawdź, czy mikrofon jest wybrany jako domyślne wejście dźwięku w preferencjach dźwięku komputera Mac. Następnie przejdź do preferencji komputera Mac i przejdź do Bezpieczeństwo i prywatność –> Prywatność –> Mikrofon. Powinieneś zobaczyć listę aplikacji, które poprosiły o pozwolenie na korzystanie z mikrofonu. Upewnij się, że EarMaster jest włączony na tej liście.
      • Jeśli używasz interfejsu audio z wieloma wejściami, upewnij się, że podłączasz mikrofon do wejścia 1.
    • 1b. [Windows] Nie wykryto żadnych danych wejściowych
      • Upewnij się, że mikrofon jest wybrany jako domyślne urządzenie do nagrywania dźwięku we właściwościach dźwięku systemu Windows.
      • Jeśli używasz interfejsu audio z wieloma wejściami, upewnij się, że podłączasz mikrofon do wejścia 1.
    • 1c. [Windows] Brak dostępnego urządzenia rejestrującego
      • Upewnij się, że interfejs audio lub karta dźwiękowa, do której podłączony jest mikrofon, jest poprawnie zainstalowana i wybrana jako domyślne urządzenie nagrywające w systemie Windows. Ponadto, jeśli używasz programu antywirusowego (w szczególności Kaspersky), odkryliśmy, że niektóre z nich są szczególnie wrażliwe i mogą dawać fałszywe alarmy, gdy EarMaster próbuje użyć mikrofonu. W takim przypadku dodaj EarMaster do białej listy swojego programu antywirusowego lub dezaktywuj go (tymczasowo).
    • 2. Odpowiedzi nie są prawidłowo rozpoznawane
      • Przede wszystkim zdecydowanie zaleca się używanie słuchawek ze wszystkimi ćwiczeniami, które polegają na użyciu mikrofonu. Powodem tego jest to, że jeśli kleszcze metronomu, które wychodzą z głośników, zostaną odebrane przez mikrofon, zostaną one uznane za część twojej odpowiedzi przez EarMaster.
      • Upewnij się, że ukończyłeś test mikrofonu podczas rozpoczynania ćwiczenia, które obejmuje śpiewanie. Jeśli test mikrofonowy się nie powiedzie, mikrofon również nie będzie działał w ćwiczeniu. Jeśli więc nie możesz zdać testu mikrofonu, może wystąpić problem ze sposobem konfiguracji mikrofonu.
      • Zauważ, że EarMaster automatycznie transponuje twoje odpowiedzi na oktawy pytań. Jeśli więc melodia jest za wysoka lub za niska jak na zakres wokalny, to nie stanowi to problemu – po prostu śpiewaj oktawą, z którą czujesz się bardziej komfortowo.
  • Nie ma dźwięku
    • Sprawdź, czy głośniki są włączone
    • Upewnij się, że urządzenie odtwarzające dźwięk wybrane w systemie Windows lub macOS jest poprawne i zwiększ jego głośność
    • Przejdź do Preferencji:
      1. Na karcie Urządzenia MIDI możesz wybierać spośród różnych urządzeń wyjściowych. Wybierz FLUIDR3 GM EarMaster.
      2. Na karcie Audio wybierz „Domyślne urządzenie odtwarzające” dla „Wyjście audio” i upewnij się, że karta dźwiękowa podłączona do głośników lub słuchawek jest domyślnym urządzeniem odtwarzającym w systemie Windows/macOS.
    • Jeśli żaden dźwięk nie jest odtwarzany, wyłącz EarMaster, otwórz plik muzyczny lub przejdź do platformy strumieniowego przesyłania audio/wideo i upewnij się, że komputer może faktycznie odtwarzać dźwięk.
    • Jeśli tylko EarMaster milczy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia: support@earmaster.com 

Korzystanie z EarMaster

  • Czy EarMaster może być używany przez dzieci?
    • Kurs dla początkujących EarMaster może być używany przez użytkowników w większości grup wiekowych, ale dla mniejszych dzieci, które jeszcze nie potrafią czytać, mogą potrzebować pomocy, aby zrozumieć wprowadzenie do ćwiczeń.
      Porównanie interwałów i ćwiczenia powtarzania rytmu mogą być używane bez umiejętności czytania i bez umiejętności czytania nut.
      Pozostałe obszary ćwiczeń w EarMaster wymagają czytania nut lub czytania liter, ale z pomocą osoby dorosłej wszystkie ćwiczenia mogą być wykorzystane do nauczenia dziecka rytmów nut i rozwijania jego umiejętności słuchowych.
  • Czy mogę dodać własne akordy i skale do EarMaster?
    • Tak, możesz to zrobić na PC i Mac i jest to bardzo proste. Na ekranie powitalnym wybierz tryb treningu ćwiczeń dostosowanych i wybierz akord lub ćwiczenie w skali. W oknie Ustawienia ćwiczeń znajdziesz listę akordów i skal, które należy uwzględnić w lekcji. W prawym górnym rogu znajdziesz przycisk „Edytuj bibliotekę…”. Kliknij tam, aby wyświetlić bibliotekę Chord/Scale EarMaster i dodać nową niestandardową za pomocą przycisku „+” u dołu listy.
  • Czy mogę zmienić terminologię (np. nazwy akordów, skale) używaną w EarMaster?
    • Tak, możesz na PC/Mac. Cały tekst w EarMaster można zmienić. Plik „Polish.lan” to plik tekstowy, który zawiera wszystkie polskie ciągi tekstowe EarMaster. Pliki językowe można znaleźć w folderze „Język” w katalogu instalacyjnym. Wystarczy dwukrotnie kliknąć plik, aby edytować go za pomocą Notatnika.
  • Czy musisz znać teorię muzyki, aby korzystać z EarMaster?
    • Odpowiedź brzmi tak i nie. Niektóre ćwiczenia w EarMaster nie wymagają żadnej wiedzy z teorii muzyki, takie jak ćwiczenia Interval Comparison i Rhythm Imitation. Co więcej, większość ćwiczeń może być używana z przyciskami odpowiedzi Multiple Choice lub z interfejsami instrumentu (fortepian, gitara, bas itp.), zamiast wprowadzać dźwięki na pięciolinii.
    • Jednak bardzo dobrym pomysłem jest poznanie kilku rzeczy o teorii kryjącej się za interwałami, skalami, akordami i notacją muzyczną, aby jak najlepiej wykorzystać EarMaster i oczywiście swoją muzykalność.
  • EarMaster za bardzo mi pomaga. Jak mogę utrudnić ćwiczenia?
    • Możesz użyć kilku opcji, aby utrudnić ćwiczenia:
    • * W opcjach ćwiczeń odznacz „Ciche wejście”
    • * W opcjach ćwiczeń ponownie ustaw „Graj w limit pytań” na „Raz”
    • * W ćwiczeniach rytmu ustaw ocenę na „Ścisłe” (w trybie treningu Customized Exercise)
    • * Ustaw limit czasu odpowiedzi na mniej niż 15 sekund w opcjach ćwiczeń
    • Istnieje wiele innych sposobów konfiguracji EarMaster, aby utrudnić ćwiczenia, więc spróbuj sprawdzić różne dostępne opcje i parametry, aby spełnić swoje osobiste wymagania.
  • Jak mogę zdefiniować niestandardową skalę w moll?
    • Aby dodać niestandardową skalę molową, możesz po prostu zdefiniować ją w A zamiast C.
  • Jak mogę prowadzić rejestry postępów dla wielu użytkowników korzystających z licencji na 1 komputerze?
    • Użytkownicy mogą załadować swój profil EarMaster (ustawienia, wyniki, postępy) na 2 różne sposoby:
      • Automatycznie uruchamiając EarMaster z różnych kont użytkowników Windows/macOS. W takim przypadku każdy użytkownik, który uruchomi EarMaster z konta Windows/macOS na komputerze, będzie miał osobny profil.
      • Z loginem EarMaster Cloud (wymaga licencji EarMaster Cloud)
  • Ile czasu minie, zanim poczuję, że moje umiejętności słuchowe się poprawiły?
    • Codzienna praca przez 5-20 minut z EarMaster pomoże ci opanować względne rozpoznawanie wysokości i uzyskać lepsze wyczucie rytmów i harmonii.
    • Zazwyczaj ludzie już po kilku tygodniach odczuwają dobre wyniki, a potem jest dopiero lepiej, więc trzymaj się.
    • Oprócz treningu z EarMaster, ważne jest, aby rzucić wyzwanie uchu również w sytuacjach „prawdziwego życia”, na przykład w sali prób lub podczas słuchania nagrań. Będzie to dobry wskaźnik tego, jak duży postęp osiągniesz.
  • Nie chcę, żeby EarMaster pamiętał pierwsze pytania, na które odpowiadam. Zawsze chcę zacząć od kilku niezobowiązujących pytań, aby dostroić uszy. Czy to możliwe?
    • Tak, ale tylko w trybie treningowym Customized Activity. Możesz wyczyścić bieżące wyniki w bieżącym ćwiczeniu, naciskając CTRL+DEL. Jeśli korzystasz z jednego z kursów EarMaster, ta opcja nie jest dostępna.
  • Podczas importowania pliku MusicXML pojawia się błąd i/lub niechciane wyniki. Dlaczego?
    • Pliki MusicXML mogą zawierać wiele różnych rodzajów zapisów muzycznych. EarMaster może importować tylko elementy, które mogą być używane w odniesieniu do programu. Dlatego podczas próby zaimportowania pliku MusicXML do EarMaster może pojawić się komunikat o błędzie o nieobsługiwanych elementach
    • EarMaster może importować następujące elementy:
      • Nuty i pauzy od całej nuty do 32-ki. 64-ki nie są obsługiwane.
      • Oznaczenia metrum, które są obsługiwane przez EarMaster lub są równoważne oznaczeniom obsługiwanym przez EarMaster. Na przykład metrum 6/4 nie jest obsługiwane przez EarMaster, ale zamiast tego importuje go jako 12/8. Z drugiej strony, 7/4 nie jest obecnie obsługiwane przez EarMaster i nie może być przekonwertowane na żaden odpowiednik.
      • Tylko jeden podpis czas dla całego pliku.
      • Obsługiwane są tylko nuty z pojedynczymi kropkami.
      • Tylko głosy monofoniczne. Jeśli w głosie jest kilka jednoczesnych brzmiących tonów, EarMaster wybiera jeden z nich. Dzieje się tak, ponieważ wszystkie działania w EarMaster oceniają wejście monofoniczne, np. śpiewasz jeden głos na raz w śpiewie wzrokowym. Aby utworzyć harmonie, możesz zaimportować wiele głosów monofonicznych lub głosy o nazwach akordów.
      • Głosy z nazwami akordów (dźwięk podstawy i rodzaj). Cechy są jednak ograniczone do cech wspieranych przez EarMaster (patrz konfiguracja aktywności progresji akordów)
      • Podziały nieregularne tylko 3, 5 i 7
  • Czy można trenować z sylabami solfege (Sol-Fa) w EarMaster?
    • Tak. Po prostu otwórz opcje ćwiczeń (w prawym górnym rogu okna ćwiczeń) i wybierz Solfege Absolute (Fixed-Do) lub Solfege Relative (Movable-Do) dla Tone Naming.
  • Co jeśli chcę trenować perfekcyjną wysokość dźwięku?
    • Mimo, że EarMaster koncentruje się głównie na treningu wysokości względnej, możesz go łatwo skonfigurować tak, aby trenował również idealną wysokość!
    • W trybie Customized Exercise ustaw w ćwiczeniu Dyktando melodyczne tylko jeden ton i odznacz opcję „Odtwarzaj tonikę tonacji”. Wtedy będziesz mógł trenować rozpoznawanie pojedynczych tonów bez żadnych wskazówek.
  • [Tylko Windows] Zamiast nut wyświetlane są znaki zapytania lub duże kwadraty. Jak to naprawić?
    • Może się to zdarzyć w systemie Windows 7, jeśli używasz klasycznego motywu wizualnego (wygląd systemu Windows 98). Korzystanie z motywu Windows 7 i ponowne uruchomienie EarMaster natychmiast rozwiąże problem.

Edukacyjne wykorzystanie EarMaster

  • Jestem nauczycielem muzyki, której wersji powinienem użyć?
    • Jeśli chcesz przypisać swoim uczniom niestandardowe ćwiczenia i monitorować ich wyniki, powinieneś rozważyć nabycie EarMaster Cloud – kompletnego rozwiązania do nauki treningu słuchu i teorii muzyki na wszystkich poziomach.
    • Jeśli wolisz po prostu pozwolić swoim uczniom trenować z wbudowanymi lekcjami zawartymi w programie i nie musisz śledzić ich wyników, osobiste licencje EarMaster powinny pokrywać Twoje potrzeby. EarMaster jest dostępny w różnych licencjach. Porównaj licencje >> 
  • Chcielibyśmy zapewnić naszym uczniom EarMaster. Jak możemy to zrobić?
    • EarMaster Cloud zapewni zarówno uczniom, jak i nauczycielom licencję na EarMaster na wszystkich platformach i może być używany zarówno w domu, jak i w szkole.
    • Licencje są zarządzane online, a wszystkie zadania i wyniki są synchronizowane automatycznie przez chmurę. Co więcej, mimo że jest to jedno z najbardziej kompletnych dostępnych rozwiązań chmurowych dla klas muzykowania, jest to również jedno z najbardziej przystępnych cen z cenami już od 3,99 USD rocznie za użytkownika!
    • Jeśli nie masz budżetu na oprogramowanie do treningu słuchu, umożliwiamy również szkołom zapraszanie uczniów do subskrypcji prywatnie, a jednocześnie są one połączone z określonym kontem szkolnym. W takim przypadku licencje nauczyciela są bezpłatne.
  • [EarMaster Cloud] Jak mogę wykonać niestandardowe ćwiczenia dla moich uczniów?
    • Możesz wykonywać niestandardowe ćwiczenia w EarMaster za pomocą EDYTORA WORKBOOK. Edytor skoroszytów jest dostępny na ekranie powitalnym EarMaster na komputerach PC i Mac, jeśli jesteś zalogowany jako nauczyciel za pomocą swojego konta EarMaster Cloud.
  • [EarMaster Cloud] Jak mogę wysłać zadania EarMaster do moich uczniów?
    • Zadania to niestandardowe skoroszyty utworzone za pomocą Workbook Editor EarMaster. Edytor skoroszytów jest dostępny z ekranu powitalnego na PC i Mac w EarMaster, gdy jesteś zalogowany na konto nauczyciela EarMaster Cloud.
    • Gdy zadanie będzie gotowe, możesz otworzyć Assignment Manager EarMaster 7 na PC i Mac, aby przypisać niestandardowy skoroszyt do klasy lub konkretnych uczniów. Czytaj więcej >>
    • Zauważ, że zobaczysz tylko zajęcia, na które jesteś zapisany. Jeśli administrator nie dodał cię do klasy, zobaczysz tylko uczniów, którzy nie zostali jeszcze umieszczeni w klasie.
  • [EarMaster Cloud] Jak uczniowie mogą wysłać mi swoje wyniki ze swoich komputerów domowych?
    • Jeśli Twoja szkoła ma konto EarMaster Cloud, wyniki Twoich uczniów zostaną automatycznie zsynchronizowane z chmurą. Będziesz mógł przejrzeć ich wyniki w oknie „Wyniki studencyjne” EarMaster na PC/Mac, gdy jesteś zalogowany na swoje konto Nauczyciela.
    • Zauważ, że wyniki uzyskane przez uczniów za pomocą trybu treningowego Customized Exercises nie są zsynchronizowane, ponieważ ten tryb treningowy jest dla nich bezpłatnym placem zabaw do swobodnego treningu bez monitorowania, w przeciwieństwie do kursów, warsztatów i zadań.

Pytania handlowe

  • Kupiłem EarMaster do mojego komputera. Czy mogę go również używać na iOS lub Androidzie?
    • Licencja EarMaster na PC/Mac odblokowuje tylko wersje EarMaster na PC i Mac. Mobilne wersje EarMaster są sprzedawane oddzielnie jako zakupy w aplikacji lub w ramach subskrypcji EarMaster.
    • Aby uzyskać dostęp do wszystkich wersji, idealnym rozwiązaniem jest subskrypcja EarMaster zamiast licencji zależnych od platformy.
  • Kupiłem EarMaster Pro 7, ale kurs RCM Voice Level 1-6 jest nadal zablokowany
    • Aby odblokować kurs RCM Voice Level 1-6, potrzebujesz osobnej licencji, którą możesz zamówić w naszym sklepie: www.audiofactory.pl
  • Jeśli pojawi się nowa wersja, czy będę musiał zapłacić pełną cenę?
    • Nie, nie będziesz musiał płacić pełnej ceny. Zawsze oferujemy możliwość uaktualnienia do nowszej wersji w znacznie niższej cenie niż prosta pełna wersja. Na przykład właściciele EarMaster 4, 5 lub 6 mogą uaktualnić do EarMaster 7 za połowę ceny zwykłej licencji.
  • Jeśli kupię wersję do pobrania, co się stanie, jeśli mój komputer się zepsuje lub będę musiał wymienić komputer?
    • Program instalacyjny EarMaster będzie dostępny do pobrania przez wiele lat po zakupie. Po prostu pobierz go ponownie na nowy komputer. Najważniejsze jest to, że zachowujesz swój numer seryjny (licencję), który otrzymujesz przy zakupie EarMaster. Ten numer seryjny jest zawsze potrzebny podczas instalacji EarMaster.
  • Jakie są główne różnice między edycją pudełkowkową a wersją do pobrania?
    • Wersja DOWNLOAD składa się z linku do pobrania i numeru seryjnego.
    • Wersja BOXED zawiera wydrukowany przewodnik szybkiego startu i kartę z kołem kwintowym. Zauważ, że w niektórych krajach, takich jak USA, Kanada, Niemcy, Austria, Szwajcaria lub Chiny, zawartość pudełka może różnić się od dostępnej u nas edycji.
  • Dlaczego powinienem kupić EarMaster zamiast wersję piracką?
    • Kupno licencji na korzystanie z EarMaster zamiast używanej wersji z crackiem to po prostu pokazanie, że cenisz, wspierasz i pomagasz naszej przeszłej i przyszłej pracy. Nie jesteśmy firmą wielonarodową, nie mamy ukrytej agendy, jesteśmy małą firmą napędzanych pasją muzyków z różnych horyzontów, którzy starają się żyć z naszej miłości do muzyki i technologii. Oferujemy nawet bezpłatne – i szybkie – wsparcie. Każdy użytkownik kupujący licencję nie tylko potwierdza nam, że wykonujemy dobrą robotę, ale także pomaga nam ulepszać programy, które tworzymy. Nie oszukuj przyszłych pokoleń użytkowników EarMaster i wspieraj rozwój swojego ulubionego programu treningu słuchu 🙂 Dziękuję!

Inne pytania

  • Czy mogę zsynchronizować moje wyniki między kilkoma komputerami lub urządzeniami mobilnymi?
    • Tak, możesz to zrobić z subskrypcją EarMaster dla osób fizycznych lub z naszym rozwiązaniem edukacyjnym EarMaster Cloud.
  • Czy EarMaster jest dostępny na iOS (iPhone, iPad), Android lub inny mobilny system operacyjny?
    • Tak, EarMaster jest dostępny dla iPhone’a, iPada, telefonów z Androidem, tabletów z Androidem i Chromebooków.
  • Czy EarMaster jest dostępny dla Linuksa?
    • Nie, niestety, ale być może stanie się to w przyszłości, jeśli pozwolą na to nasze narzędzia programistyczne. Do tego czasu wielu użytkowników zgłosiło pozytywne doświadczenia z używaniem EarMaster z WINE, więc być może mógłbyś spróbować i pobrać wersję próbną.

EarMaster dla iOS

  • Ponownie zainstalowałem aplikację i teraz wszystkie moje zakupy zniknęły
    • Aby ponownie załadować wszystkie poprzednie zakupy, otwórz listę dostępnych zakupów w aplikacji, dotykając ikony koszyka w prawym dolnym rogu ekranu głównego aplikacji i dotknij Przywróć zakupy.
    • Aplikacja odblokuje następnie wszystkie moduły i kursy zakupione wcześniej za pomocą konta Apple ID lub Google używanego na Twoim urządzeniu.
  • Jeśli kupię EarMaster na iOS, czy mogę go również używać na PC i Macu?
    • Nie, niestety. EarMaster na iOS jest sprzedawany jako zakupy w aplikacji ważne tylko w aplikacji na iOS.
    • Aby uzyskać dostęp do EarMaster na wszystkich platformach, rozwiązaniem jest subskrypcja EarMaster zamiast zakupów zależnych od platformy.

EarMaster Cloud

  • Wyniki uczniów są niesynchronizowane lub wyświetlają komunikat o błędzie. Jak mogę to naprawić?
    • Problemy z synchronizacją mogą być spowodowane przez przestarzałą lokalną pamięć podręczną w chmurze. Na szczęście jest to rzadki problem, ale jeśli z jakiegoś powodu tak się stanie, istnieje łatwa naprawa:
    • Aby nadpisać pamięć podręczną świeżymi danymi z chmury, otwórz WYNIKI UCZNIÓW i kliknij ikonę Odśwież, przytrzymując klawisz ALT na klawiaturze komputera. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych w chmurze lokalnej i zastąpi je najnowszymi danymi z chmury.
  • [ADMIN] Jak skonfigurować konto EarMaster Cloud naszej szkoły?
  • [ADMIN] Nie pamiętam mojego loginu do strony administratora
    • Jeśli nie pamiętasz loginu administratora, kliknij „Zapomniałeś hasła?” link poniżej przycisku logowania na https://cloud.earmaster.com, aby uzyskać nowe hasło administratora.
  • [ADMIN] Moi uczniowie nie mają adresów e-mail. Czy mogę je w ogóle dodać do konta naszej szkoły?
    • Tak, możesz. Jeśli dodasz ?[ nazwa użytkownika] po własnym aliasie e-mail dla każdego z uczniów, których dodajesz, otrzymasz wszystkie wiadomości e-mail z systemem wysłane do tych uczniów w Twojej osobistej skrzynce odbiorczej. Na przykład:

      Mój email: admin@earmaster.ear
    • Uczeń: Kevin Doublon (nazwa użytkownika: kev)
    • Mogę dodać ucznia za pomocą następującego adresu e-mail: admin? kev@earmaster.ear
    • Wtedy otrzymam dane logowania Kevina we własnej skrzynce odbiorczej pod adresem admin@earmaster.ear, ale system będzie leczył administratora? kev@earmaster.ear różni się od admin@earmaster.ear
    • Więc w końcu moja lista e-maili studenckich będzie wyglądać tak:
      admin? kev@earmaster.ear
      admin? debbie@earmaster.ear
      admin? troy@earmaster.ear
      admin? joe@earmaster.ear
      admin? cath@earmaster.ear
      itp.
      …i otrzymam wszystkie e-maile systemowe wysłane do nich we własnej skrzynce odbiorczej na adres admin@earmaster.ear.
  • [STUDENT/NAUCZYCIEL] Moje logowanie do EarMaster Cloud nie działa. Co powinienem zrobić?
    • Przede wszystkim upewnij się, że wprowadziłeś swoje dane uwierzytelniające użytkownika dokładnie tak, jak pojawiają się w wiadomości e-mail otrzymanej od EarMaster Cloud. Sprawdź, czy caps lock nie jest aktywny podczas wpisywania loginu, ponieważ informacje rozróżniają wielkość liter.
    • Jeśli to nadal nie działa, możesz uzyskać nowe hasło EarMaster Cloud tutaj: https://www.earmaster.com/support/earmaster-cloud-login-recovery.html
    • Jeśli powyższe 2 rozwiązania nie pomogły, skontaktuj się z nauczycielem lub osobą odpowiedzialną za EarMaster Cloud w Twojej szkole i poproszę ich o sprawdzenie, czy Twoje konto jest nadal aktywne.
  • [STUDENT/NAUCZYCIEL] Treść jest zablokowana w EarMaster, nie mogę używać żadnych ćwiczeń.
    • Jeśli treść jest zablokowana, mogą być 2 powody:
    • 1. Nie połączyłeś pomyślnie aplikacji z kontem w chmurze swojej szkoły. Aby to zrobić, kliknij/dotknij ikony w kształcie chmury w lewym górnym rogu ekranu startowego i wpisz login użytkownika. Jeśli pomyślnie połączyłeś aplikację, ikona Cloud powinna wyświetlać zielony status „ON” i wyświetlać tekst „Online”.
    • 2. Administrator konta Twojej szkoły nie przyznał Ci uprawnień „Licencji„. W takim przypadku poproś administratora swojej szkoły o przejście do panelu Zarządzaj użytkownikami na stronie administratora EarMaster w celu udzielenia licencji.
  • [NAUCZYCIEL] Jak przetestować moje skoroszyty lub funkcję przydziału?
    • Przetestuj skoroszyt
    • Przejdź do menu FILE i wybierz „Open Workbook”. Twój skoroszyt pojawi się wtedy na liście dostępnych trybów treningowych.
    • Przetestuj funkcję przypisania (assignment)
    • Utwórz pustą klasę testową w chmurze, a następnie zapisz do niej swojego nauczyciela. Gdy to zrobisz, możesz otworzyć Assignment Manager z ekranu głównego EarMaster i przypisać skoroszyt do tej klasy testowej. Zadanie zajęć pojawi się teraz na liście dostępnych trybów treningowych na ekranie głównym EarMaster.
    • Ważna uwaga: Nie zaleca się testowania funkcji przypisania z prawdziwą klasą. Każdy uczeń tej klasy, który otworzy EarMaster podczas przypisywania do niego skoroszytu testowego, zobaczy materiał testowy i nie zniknie, zanim uczeń aktywnie oznaczy go jako kompletny.

Subskrypcje

  • Jak mogę anulować subskrypcję?
    • Możesz bardzo łatwo anulować subskrypcję, logując się do pulpitu nawigacyjnego i używając przycisku „Anuluj subskrypcję”.
    • Jak tylko anulujesz subskrypcję, bieżący okres subskrypcji nie zostanie odnowiony. Zachowujesz jednak dostęp do EarMaster do końca bieżącego okresu, za który zapłaciłeś (miesiąc lub rok, w zależności od planu, na którym się znajdujesz).
  • Subskrybowałem EarMaster, ale wszystko jest nadal zablokowane. Co mogę zrobić?
    • Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby znaleźć login EarMaster i instrukcje, jak go używać do odblokowywania wszystkiego w EarMaster.
    • Uwaga: Możesz zobaczyć miejsce, w którym możesz wpisać numer seryjny. Dotyczy to tylko zwykłych licencji tylko na PC i Mac, więc możesz to po prostu zignorować.
  • Gdzie mogę znaleźć faktury za moje płatności?