(MAC) Pobieranie – Instalowanie – Przenoszenie biblioteki Ivory II
Downloader wydaje się powolny i zacina się podczas instalacji:
Szybkość programu Synthogy Downloader zależy od lokalnego połączenia internetowego i szybkości dostawcy usług internetowych. Jeśli program do pobierania zatrzyma się lub wydaje się, że utknął w martwym punkcie, uruchom go ponownie; będzie kontynuował od miejsca, w którym powinien. Downloader może okresowo napotykać długie przerwy przed kontynuowaniem pobierania kolejnego pliku. Może być konieczne kilkukrotne ponowne uruchomienie downloadera w celu dokończenia instalacji.
Sprawdź prędkość pobierania, uruchamiając test prędkości na stronie www.speedtest.net . Wykonaj test „lokalny”, uruchamiając domyślny test, który wybierze najbliższy serwer. www.speedtest.net.
Jeśli napotkasz jakikolwiek błąd podczas uruchamiania instalatora pobierania, możesz wysłać dziennik błędów, naciskając Cmd + B. Zostaniesz poproszony o wprowadzenie identyfikatora; możesz użyć swojego imienia i nazwiska lub dowolnego pseudonimu. Następnie napisz do nas na adres register@synthogy.com i poinformuj nas o wprowadzonym identyfikatorze, aby można go było użyć do dopasowania incydentu pomocy technicznej do raportu o błędzie.
Otrzymuję błąd podczas instalacji z moich płyt DVD:
Jeśli instalujesz w systemie Mac OSX 10.10 lub nowszym, na naszej stronie znajduje się zaktualizowany instalator DVD, którego musisz użyć. http://synthogy.com/index.php/support/updates/mac Przewiń stronę w dół, aby zobaczyć instalatory DVD.
Jeśli napotkasz błąd odczytu, spróbuj przeciągnąć plik(i) bezpośrednio z płyty DVD do folderu Ivory Items na dysku twardym. Jeśli to się powiedzie, otwórz folder Ivory Items/Tools i uruchom instalator Ivory Library. Będzie on kontynuował instalację od miejsca, w którym została ona przerwana.
Spróbuj wyczyścić płytę DVD (zawsze w linii prostej od środka do krawędzi, a nie ruchem okrężnym) za pomocą niestrzępiącej się szmatki i odrobiny alkoholu. Następnie spróbuj ponownie ręcznie przeciągnąć plik(i) z płyty DVD do folderu Ivory Items na dysku.
Muszę przenieść moją bibliotekę (folder Ivory Items) na inny komputer/dysk:
Jeśli masz sposób na przeniesienie całego folderu Ivory Items (biblioteki) na inny dysk lub komputer, zalecamy umieszczenie folderu w katalogu głównym dysku, tak aby nie znajdował się w żadnych innych folderach. Następnie pobierz i uruchom najnowszą aktualizację Ivory II na naszej stronie. http://synthogy.com/index.php/support/updates/mac Gdy instalator zapyta o lokalizację biblioteki, kliknij Zmień i wybierz folder Ivory Items, który skopiowałeś.
Muszę pobrać produkt, który posiadam:
Za symboliczną opłatą można zakupić zasób do pobrania posiadanego produktu bezpośrednio z naszej strony internetowej tutaj:
https://register.synthogy.com/resonate/shop/
Jeśli już zakupiłeś zasób do pobrania Ivory II, uruchom instalator pobierania, który został wysłany do Ciebie e-mailem.
Jeśli utraciłeś link do pobrania, napisz do nas na adres register@synthogy.com i dołącz dowód zakupu.
Mam płyty DVD, ale nie mam napędu DVD:
Za symboliczną opłatą masz możliwość zakupu zasobu do pobrania produktu, który posiadasz bezpośrednio od nas za pośrednictwem Paypal. Napisz na adres register@synthogy.com z prośbą i podaj prawidłowy adres e-mail Paypal. Potwierdzimy wysokość opłaty i wyślemy fakturę.
Lub, jeśli masz możliwość przeniesienia/skopiowania całego folderu (biblioteki) Ivory Items na inny dysk lub komputer, zalecamy umieszczenie folderu w katalogu głównym dysku, tak aby nie znajdował się w żadnych innych folderach. Następnie pobierz i uruchom najnowszą aktualizację Ivory II z naszej strony. Gdy instalator zapyta o lokalizację biblioteki, kliknij przycisk Zmień i wybierz skopiowany folder Ivory Items.
Zainstalowałem najnowszą aktualizację, Ivory przestała działać:
Jeśli wtyczka Ivory nie wyświetla się lub nie działa w programie DAW, najpierw sprawdź, czy możesz otworzyć i uruchomić aplikację Ivory Standalone poza hostem. Jeśli Standalone otworzy się, zajrzyj do zakładki Preferencje w oknie Ivory, aby potwierdzić numer wersji wtyczki. Jeśli starsza wersja nadal istnieje, usuń wtyczkę Ivory AU znajdującą się tutaj: [MacHD]/Library/Audio/Plug-Ins/Components, a następnie zainstaluj ponownie aktualizację Ivory i uruchom ponownie komputer.
Jeśli Ivory Standalone działa, najprawdopodobniej musisz użyć menedżera wtyczek w swoim DAW, aby ponownie przeskanować wtyczki.
Jeśli nadal występuje problem, przejdź do folderu Ivory Items/Tools i uruchom Ivory Library Tool. ZWERYFIKUJ bibliotekę (VERIFY), aby potwierdzić, że jest autoryzowana i kompletna. Jeśli zauważysz jakiekolwiek błędy, skopiuj i wklej pełne wyniki narzędzia do wiadomości e-mail i wyślij ją na adres support@synthogy.com. Pamiętaj, aby podać dokładną wersję systemu operacyjnego i używaną wersję DAW lub aplikacji hosta.
Ivory zgłasza brakujące lub uszkodzone pliki:
Przejdź do folderu Ivory Items/Tools i uruchom narzędzie Ivory Library Tool. ZWERYFIKUJ bibliotekę, aby zidentyfikować brakujące lub uszkodzone pliki. Przejdź do folderu Ivory Items i usuń uszkodzone pliki, jeśli znajdują się na liście. Ponownie zainstaluj brakujące pliki, uruchamiając ponownie instalator pobierania (jeśli zakupiono pobranie cyfrowe) lub włóż pierwszą płytę DVD Ivory II i uruchom instalator. Instalator pominie istniejące pliki biblioteki, instalując brakujące pliki.
Nie ma zestawów klawiszy dla fortepianu:
Przejdź do folderu Ivory Items/Tools i uruchom narzędzie Ivory Library Tool. Pierwsze okno dialogowe poprosi o potwierdzenie lokalizacji biblioteki. Jeśli nie wskazuje ona folderu Ivory Items na dysku, kliknij przycisk Zmień i wybierz prawidłową lokalizację Ivory Items.
Przejdź do folderu Ivory Item/Tools i uruchom Ivory Library Tool. ZWERYFIKUJ bibliotekę. Jeśli narzędzie zgłosi „brak autoryzacji (czy klucz iLok jest włożony)”, zobacz FAQ „(MAC) Licenses – iLok – Authorization – Registration Issues”.
Moje ustawienia wstępne są zaznaczone na czerwono (Ivory nie jest autoryzowane):
Presety wymienione na czerwono oznaczają, że Ivory nie jest autoryzowany lub nie widzi licencji. Jeśli używasz klucza iLok, zaloguj się na swoje konto iLok za pomocą aplikacji iLok License Manager. Kliknij swój klucz iLok w lewym panelu, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Synchronize”.
Spróbuj podłączyć klucz iLok do innego portu USB lub bezpośrednio do komputera, jeśli używasz koncentratora USB.
Jeśli licencja została aktywowana maszynowo, upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą aktualizację Ivory 2.5.x.
Zapraszamy do zakupu wirtualnych instrumentów Synthology w naszym sklepie internetowym AudioFactory